Service for passengers with disabilities

Service for passengers with disabilities

1. Международный аэропорт Актау предоставляет авиакомпаниям услуги по оказанию помощи в передвижении пассажиров с ограниченными физическими возможностями (предоставление инвалидных колясок, амбулифт и т.п.). Услуги пассажирам для лиц с ограниченными физическими возможностями на территории аэропорта предоставляются бесплатно.

2.1. Для планирования необходимого персонала и вспомогательных средств в АО «Международный аэропорт Актау» обязательным условием является подача предварительной заявки с указанием потребностей. Только в этом случае возможно обеспечение соответствующих требованиям услуг и помощи.

3. Заявка о необходимой помощи пассажиру с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению от авиакомпании или агента по продаже авиаперевозок (туроператора) должна поступить в аэропорт АО «Международный аэропорт «Актау» не позднее чем за 36 часов до вылета, посредством факсимильной связи на номер 8(7292) 60-97-76.

4. Если авиакомпания или агент по продаже авиаперевозок (туроператор) или сам пассажир с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению не подали заявки в установленные сроки, предоставление помощи АО «Международный аэропорт «Актау» могут быть увеличены в связи с занятостью персонала и вспомогательных средств на обслуживании по другим заранее поданным заявкам.

5. Если возраст, физическое или психическое состояние Пассажира может вызвать в полёте ухудшение его здоровья или создать опасность для его жизни, Пассажир обязан до начала перевозки предоставить Перевозчику подписанное врачом медицинское заключение, которым разрешается его перевозка. Также в нем должны быть указаны специальные требования к условиям перевозки такого Пассажира. Кроме того, бронирование пассажира должно быть произведено не менее чем за 72 часа до вылета.

6. Международный аэропорт Актау гарантирует пассажирам с ограниченными возможностями или с ограниченными способностями к передвижению при предварительной заявке:

-возможность обращения к сотрудникам МСС Аэропорта в оговоренных пунктах встречи и передачи, подачи сообщения о прибытии и просьбы о помощи:

– -перемещения от первой линии досмотра при входе в пассажирский Терминал и передачи до стойки регистрации пассажиров;

– прохождение предполетного обслуживания пассажиров и оформления багажа или сдачи багажа для отдельного следования;

– передвижения от стойки регистрации до воздушного судна и прохождение необходимых процедур паспортного, таможенного контроля и контроля безопасности;

-доставки с помощью кресла-каталки или иных вспомогательных средств на борт воздушного судна и обратно в здание терминала аэропорта;

– доставки от воздушного судна до места выдачи багажа и получение багажа, прохождение необходимых паспортных и таможенных процедур контроля;

– перемещения от места выдачи багажа до оговоренного места встречи.

Useful information

Weather

AKTAU Now

Info

Image
Attention, passengers!

Due to the ongoing capital repair of the runway at Aktau International Airport, from May 15 to July 31, bus route No. 6 will temporarily exclude the stop at the airport.

Advertising

Image Information on advertising at Aktau International Airport

News

Image
Centrum Air Launches New Flights from Nukus to Aktau

Centrum Air continues to actively expand its route network, making air travel between regions of Uzbekistan and neighboring countries more accessible. Tickets are now available on the official website centrum-air.com and through authorized agents.